Política de envíos

Política de envío de España

En Lorena Maria, nuestro objetivo es hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida y libre de complicaciones posible. A continuación, encontrará los detalles de nuestra política de envío para garantizar que tenga toda la información que necesita sobre la entrega de su pedido.

Procesamiento de pedidos, envío y tiempos de entrega estimados

 

  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles (lunes a viernes)
  • Tiempo de entrega: 5-8 días hábiles (lunes a viernes)
  • ¿Hiciste tu pedido antes de las 23:00 horas? Entonces, el tiempo de procesamiento comenzará el mismo día.


 

Tiempo de entrega total estimado:

Desde el momento de la compra, puede esperar que su pedido llegue en un plazo de 6 a 10 días hábiles (de lunes a viernes).

Información de envío

Métodos de envío:

Ofrecemos envío estándar para todos los pedidos. Su pedido se enviará a través de Packlink.

Tarifas de envío:

Disfrute del envío gratuito en todos los pedidos, sin cargos ocultos.

Ubicaciones de entrega:

Enviamos a la dirección proporcionada en el momento del pago, así que asegúrese de que todos los detalles sean precisos antes de completar su pedido.

Modificaciones de pedidos

Si necesita realizar cambios en su pedido después de realizarlo, contáctenos lo antes posible a support@lorenamaria.com. Tenga en cuenta que es posible que no sea posible realizar modificaciones una vez que se haya enviado su pedido, por lo que es importante notificarnos de inmediato.

Paquetes perdidos o retrasados

En el caso poco probable de que su paquete se retrase o se pierda, comuníquese con nosotros a support@lorenamaria.com de inmediato. Nuestro equipo lo ayudará a resolver el problema lo más rápido posible.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Espere entre 24 y 48 horas para que se actualicen los detalles de seguimiento después del envío.

Cancelaciones

Período de cancelación:

Puede cancelar su pedido antes de que se haya procesado y enviado.

Proceso de cancelación:

Para cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico a support@lorenamaria.com con los detalles de su pedido.

Reembolsos por cancelaciones:

Si su solicitud de cancelación es exitosa, emitiremos un reembolso completo según nuestra Política de devolución y reembolso.

Dirección de envío incorrecta

Verifique nuevamente su dirección de envío durante el proceso de pago. Lorena Maria no se hace responsable de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si nota un error, contáctenos de inmediato a support@lorenamaria.com. Es posible que no se puedan realizar cambios una vez que se procese su pedido y es posible que se apliquen tarifas adicionales por correcciones de dirección después del envío.

Al realizar un pedido con Lorena Maria, acepta los términos descritos en esta política de envío.

Contáctenos

¡Estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud!

    ¡Gracias por elegir a Lorena Maria! ¡Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra excepcional!